課題
- 宅建業者を訪問する際に、紙の地図に場所や予定などを書き込んでおり、効率が悪かった。
- 業者（顧客）リストを種別で分離して管理したい。
施策
- スマホアプリの地図上に、訪問先の情報などが分かりやすく表示されるcyzenを選んだ。
- 地図上のアイコンを自由に切り替えられることや、報告書のフォーマットを自由に作成できることが強みだった。
効果
- cyzenのアプリを見れば、どこに訪問すれば良いかが一瞬で分かるため、営業活動が効率化された。
- cyzenのステータスを打刻することで「誰が、どこで、何の業務を行っているかが可視化され、営業同士のバッティングを未然に防ぐことができた。
cyzen導入の背景や、御社の業務課題だったことは何ですか？
営業活動の業務効率を上げるために、良いツールがないか探していました。
営業活動では宅建業者を中心に訪問するため、宅建業者の場所や、過去の商談内容といった情報を一元的に管理できるツールが欲しいと思っていました。
また、顧客の種別（業者の特徴や、過去に取引実績があるかなど）を一目で分かるようにしたいと思っていました。
導入の決め手となったポイントを教えてください。
「cyzen」について知っていた中途社員がおり、操作方法や使いやすさも把握していたため、自社の業務にも応用できないかと考え、今回導入に至りました。
「cyzen」の使用イメージがあったこと、業務課題の解決にマッチしていたことが決め手となりました。
実際に導入してみてどのような効果がありましたか？
地図上に訪問先のリストが表示されているので、「cyzen」さえ見ればどこに行くべきか分かり、訪問活動の効率が上がりました。
また、顧客の種別も、地図上のアイコンの種類を変更するだけで把握できるようになり、地図をパッと見るだけですぐに分かるのは非常に便利です。
営業電話も「cyzen」の地図上のアイコンから掛けることできるため、逐一業者リストを開かなくても良くなり、ストレスフリーになりました。
株式会社ジェクトワン様、ご協力ありがとうございました！
