cyzen(サイゼン) | 現場で成果が出るCRM/SFA

「エリアスーパーバイザー」の業務効率化が大幅アップ!!位置情報活用SFAをラウンダー業務にフル活用

2016年6月19日 TAGS :

株式会社ロッテリア

事業概要

株式会社ロッテリア様は、昭和47年、東京日本橋に1号店が誕生して以来、常にハンバーガーを中心とするファストフードのリーディングカンパニーとして業界をリードしてこられた企業である。全国におよそ400店舗を展開している。cyzenは、各店舗の売上向上をエリア単位で管轄されるエリアスーパーバイザー(ロッテリア様社内では、RM:リージョナルマネージャー)の業務効率でご採用頂いた。

主なポイント
  • 導入効果:エリアスーパーバイザーの業務効率化が大幅にアップ
  • ビジネス課題:直行直帰型に業務をシフトしていたが、情報閲覧や事務作業のために帰社する機会が発生。また直行直帰ワークスタイルの管理コストを下げたかった。
  • ビジネスインパクト:間接業務のモバイル化による完全直行直帰型ワークスタイルの確立、出退勤管理のコスト削減

概要

cyzen導入以前、エリアスーパーバイザーの課題として、店舗の巡回に伴い頻繁に発生する移動時間及び待機時間の有効活用ができず、また出退勤管理等の確認のために連絡をとり合う業務が都度発生していた。

cyzen導入に伴い、位置情報付きの出退勤情報がワンタップで組織に共有でき、各店舗の確認事項は、cyzenにより通信環境のOn/Offに関係なく、報告作業が実行でき、また移動中には各店舗での課題等を過去の訪問履歴を閲覧し、頭を整理した上で、店長との売上改善に向けたディスカッションの質をあげることができるようになった。

導入についてのギモン、おこたえします。

お気軽にご連絡ください
cyzenチームがあなたのビジネスをサポートします。

お電話でのお問い合わせ

導入に関するお問い合わせ

0120-61-7799

カスタマーサポート(サポートページはこちら)

03-5341-4430
平日 9:00-12:00 / 13:00-17:00(土日・祝日・年末年始除く)

オフィシャル販売パートナー

まずは14日間
無料トライアル