SFAの導入を検討している、もっと良いSFAを探しているという方必見の内容です。

このe-Bookでは、SFAを実際に利用されている人を対象に、SFAの満足度や導入を成功させるポイントなどを調査しました。
(n=400人)
SFAツールの導入によって、顧客管理を簡単にしたり、報告書を電子化したり、営業ノウハウを共有したりすることが容易となってきました。

これら機能などを活用することで、効率的な営業・売上の向上などの効果を上げている企業が増えています。また成果として、直行直帰型の働き方に転換し、働き方改革の第一歩を踏み出している企業も増えてきています。

ですが、成果を出している企業がいる一方で、うまく活用できていない、完全に満足できていない導入企業も多くあるのが現状です。

課題が解決できず、満足できていないケースの理由として多いのが、

 「多機能過ぎて、活用しきれない」 
 「営業現場に浸透しない」
 「SFAの運用体制が整っていない」

という声です。
 
SFA活用のための会議が増え、マネジメントから現場に対して、「SFAを使うよう」にメールや会議、業務連絡などでコミュニケーションしている例が後を立ちません。

このeBookでは、SFAを運用させるためのポイントと成功事例についても説明しています。SFAを既に導入されている方、検討されている方必携の資料です。