【e-book】コインランドリー業界の生産性向上をモバイルSFA「cyzen」でスピードアップ! | cyzen

【e-book】コインランドリー業界の生産性向上をモバイルSFA「cyzen」でスピードアップ!

mammaciao(マンマチャオ)

事業概要

所在地 :東京都港区東新橋2丁目18番3号 ルネパルティーレ汐留3F
代表取締役 :三原 淳
設立年月日 : 2000年9月
業務内容 :コインランドリー機器輸入販売、コインランドリー店舗設計施工、エコランドリー
mammaciaoチェーン本部、米国デクスター社日本総代理店
資本金 : 2450万円
URL : https://mammaciao.com/

主なポイント
  • 導入効果:業務のペーパーレス化
  • ビジネス課題:作業報告書管理運用
  • ビジネスインパクト:全体の事務工数15%削減を目指す

導入効果概要

1. 全体の事務工数15%削減を目指す
従来コインランドリー機器の故障対応に作業報告書を紙で作成していました。作業車の中で作業報告書を手書きして、再び店のバックヤードに戻って作業書の写しを置いてくるという手間が発生していました。また作業報告書が溜まると倉庫保管になるので、作業履歴書類を探すために倉庫まで行くという課題も発生していました。「cyzen」であれば、作業終了後スマホで簡単に、作業報告書が作成できるので、目標として全体の事務工数が15%削減することが期待できます。また作成した報告書は、クラウド上から検索可能であるため、検索時間も大幅に短縮することができます。

2. オーナーへの報告24時間以内発信を目指す
従来は、オーナーからコインランドリー機器の修理依頼を受けて、作業報告書が届くまでに1日から1週間かかっていたため、オーナーから作業完了に関する問い合わせが多々ありました。「cyzen」導入後は、作業終了後、即座に作業報告書が本部のクラウド環境に届くため、速やかにオーナーに報告可能となります。今後は、オーナー様への報告書発信24時間以内を目指します。

3.店舗の近くにいるチームメンバーを急行させ効率化
 急遽オーナーから修理依頼があった場合でも、スマホ上でメンバーの位置が把握できるので、店舗の近くにいるメンバーが修理対応のために現場に急行できるようになりました。

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