緊急時対応のスピードアップ
cyzen(サイゼン)で訪問業務を効率化

インターネット回線・ケーブルテレビに関する活動効率化に特化した
スマホで使いやすい活動管理アプリ

cyzenの獲得タイトル
  • 株式会社幸楽苑ホールディングス ロゴ
  • 株式会社ビッグエッグジャパン ロゴ
  • 株式会社シノケングループ ロゴ
  • 東芝ITサービス株式会社 ロゴ
  • 株式会社USEN ロゴ
  • SBヒューマンキャピタル株式会社 ロゴ
  • 株式会社ロッテリア ロゴ
  • 近鉄ケーブルネットワーク株式会社 ロゴ
  • 阪急阪神不動産株式会社 ロゴ
  • 東洋テック株式会社 ロゴ
  • 株式会社伊勢半 KISS ME ロゴ
  • 株式会社スパー・エフエム・ジャパン ロゴ
  • 株式会社鶴亀 グラウンドホーム ロゴ
  • 株式会社フォーバルテクノロジー ロゴ
  • 日本施設管理株式会社 ロゴ
  • 株式会社ジーシー ロゴ
  • 株式会社エムアイエス ロゴ
  • 株式会社大矢運送 ロゴ
  • 富士エレベーター工業株式会社 ロゴ
  • 株式会社カネコ・コーポレーション
  • 株式会社ASFON TRUST NETWORK みんかい ロゴ
  • 株式会社トリリオン ロゴ
  • 日本フェンオール株式会社 ロゴ
  • 国際警備株式会社 ロゴ
  • 有限会社芳村商店 ロゴ
  • 株式会社ブリッジ ロゴ
  • 株式会社アシタクリエイト ロゴ
  • 株式会社小僧寿し ロゴ
  • TTS株式会社 ロゴ
  • 株式会社ASP ロゴ
  • 天野フォークリフト株式会社 ロゴ
  • 太陽化学株式会社 ロゴ
  • 株式会社エリア・パーキング ロゴ

このようなお悩み課題はありませんか?

課題①
現場の状況を見える化したい

現場で作業している人員が「対応可能」なのかリアルタイムで把握できない

対応可能な作業員を探すオペレーター

課題②
顧客から一番近い作業員を知りたい

トラブル発生時に現場に一番近い営業員が誰か分からず、すぐに現場に向かわせることができない

トラブル対処可能な近くの作業員を探す管理職

課題③
地図上で顧客の位置を確認したい

一日に大量の訪問先があるため、地図上で顧客情報を確認できるツールが欲しい

地図上で管理している顧客情報
矢印

cyzenはこのようなお悩みや課題を抱えた方のための
使いやすい活動管理アプリです。

cyzen解決できる3つの理由

回線を通す場所を確認する作業員

GPSを活用したルート自動記録で
リアルタイムでスタッフを「見える化

スマホのGPSを活用し、メンバーの現在の位置情報を表示します。現在「作業中」「移動中」「対応可能」かどうか、ステータスも一目でわかります。手の空いているリソースの有効活用が可能になり、部署を横断した対応ができます。位置情報が紐づいた出退勤の打刻を行うことも可能です。

現場に向かう作業員

スポット登録で顧客に近いメンバーがわかる!
緊急時対応のスピードアップ

スポット機能により、顧客の位置がわかります。
位置情報と連動させることで、顧客の位置に近い現場社員を見える化できます。

cyzenの使用画面

スポットで顧客情報を全体共有
注意事項や訪問履歴の引き継ぎをスムーズに

スポット機能では、顧客情報を地図上から確認できます。地図から顧客情報を閲覧することができ、スムーズな訪問活動を実現します。
また報告履歴は場所に蓄積されるので、急な担当変更でも情報の引き継ぎが簡単に行えます。

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API連携で様々なツールに情報入力が可能
勤怠管理ツールやカレンダーアプリと標準連携

ゼンリン地図について
  • 「cyzen」を様々なシステムとAPIを利用しデータの連携が可能
  • APIを利用したデータの送受信およびデータの編集を実現

ゼンリン住宅地図がcyzenで利用可能!
一軒一軒を詳しく表示できます

ゼンリン地図について
  • cyzenアプリ内でゼンリン住宅地図を表示可能です。
  • 一戸一戸の建物名称・居住者名や番地を地図上に詳しく表示できます。
  • 地図上に顧客情報を表示させることも可能です!
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お客様の

近鉄ケーブルネットワーク株式会社

近鉄ケーブルネットワーク株式会社

営業員の活動状況やステータスを正確に見える化!

「『お客様の近所にいて、手の空いている営業員』が誰かを確認するために、現場の担当者一人ひとりに電話をかけるなど、手間のかかることを行っており、お客様のトラブル対応に割り当てる営業員を探すのに時間がかかっておりました。」

cyzen(サイゼン)導入後...
  • 現場で対応可能な人員が誰なのか簡単に把握できるようになった。
  • お客様に寄り添った素早い対応ができるようになった。
  • これまでは営業のみを担当していた営業員がトラブルの一時対応に訪問するため、リソースの有効活用(固定→共有)が可能になった。
詳細はこちら

よくあるご質問

Qcyzenを導入するために必要なものは何ですか?
Acyzenの対応端末(Android OS 7 以降のスマートフォン、タブレット iOS 13.0以降のiPhone, iPad)とPC、インターネット環境が必要です。
Q他のシステムと連携は可能ですか?
AGSuite、Microsoft365 のカレンダー、King of Timeの勤怠連携が標準で可能です。
他システムもAPIやファイルを通じたシステム連携が可能です。
Q位置情報はプライベートでも取られてしまうのでしょうか?
Acyzenの位置情報は出勤から退勤の間のみ位置情報を取得します。
それ以外でのプライベートな時間は位置情報を取得しない仕組みになっています。
Q導入に必要な期間はどれくらいでしょうか。
A担当者との打ち合わせを含め、最短1日で導入が可能です。
お申し込みの翌日には設定が完了し、その後サポートを含め導入支援を行います。
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