訪問業務で
ありがちなお悩み
抱えていませんか？
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課題①
現場の状況を見える化
したい現場で作業している人員が「対応可能」なのかリアルタイムで把握できない
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課題②
顧客から一番近い作業員
を
知りたいトラブル発生時に現場に一番近い営業員が誰か分からず、すぐに現場に向かわせることができない
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課題③
地図上で顧客の位置を
確認したい一日に大量の訪問先があるため、地図上で顧客情報を確認できるツールが欲しい
そのお悩み、
で
解決できます！
で
cyzenは
外で働く人
（デスクレスワーカー）
の作業を
簡単にデータ化する
スマホツールです
外で働く人
（デスクレスワーカー） の作業を
で
解決できる3つの理由
で
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01.
GPSを活用したルート自動記録で
リアルタイムでスタッフを
「見える化」スマホのGPSを活用し、メンバーの現在の位置情報を表示します。現在「作業中」「移動中」「対応可能」かどうか、ステータスも一目でわかります。手の空いているリソースの有効活用が可能になり、部署を横断した対応ができます。位置情報が紐づいた出退勤の打刻を行うことも可能です。
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02.
スポット登録で顧客に近い
メンバーがわかる！
緊急時対応のスピードアップ！スポット機能により、顧客の位置がわかります。
位置情報と連動させることで、顧客の位置に近い現場社員を見える化できます。
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03.
スポットで顧客情報を全体共有
注意事項や訪問履歴の引き継ぎをスムーズにスポット機能では、顧客情報を地図上から確認できます。地図から顧客情報を閲覧することができ、スムーズな訪問活動を実現します。
また報告履歴は場所に蓄積されるので、急な担当変更でも情報の引き継ぎが簡単に行えます。
お客様の声
近鉄ケーブルネットワーク株式会社
営業員の活動状況やステータスを正確に見える化！
「『お客様の近所にいて、手の空いている営業員』が誰かを確認するために、現場の担当者一人ひとりに電話をかけるなど、手間のかかることを行っており、お客様のトラブル対応に割り当てる営業員を探すのに時間がかかっておりました。」
cyzen（サイゼン）導入後...
- 現場で対応可能な人員が誰なのか簡単に把握できるようになった。
- お客様に寄り添った素早い対応ができるようになった。
- これまでは営業のみを担当していた営業員がトラブルの一時対応に訪問するため、リソースの有効活用（固定→共有）が可能になった。
3分
でわかる！
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