料金・サポート
料金プランと充実したサポートをご紹介します
料金プラン
お客様のご希望に合わせて選べる料金プランを用意しております。
お見積もり等、まずは
お気軽にお問い合わせください。
1アカウントあたり1ヶ月
初期費用
プラン概要
業務アシスト機能が使えるプラン
サポート
スムーズなご利用のために、御社に最適なサポートプランをご用意しています。
サポート
サポート
※トライアル期間中も一部サポートをご利用できます
導入支援
導入支援は、cyzenの管理者／事業責任者を対象とし、専任担当者が支援目的達成まで伴走します。
- 業界業種テンプレート
- 導入目的の確認
- ご利用テンプレートの説明
- 初期設定のご支援
- cyzen pro Standard
- cyzen pro Premium
- 導入目的・KPIの整理
- 業務フローの設計
- 初期設定の実施
- 運用状況の確認・改善提案
- cyzen pro Standard
- cyzen pro Premium
- 専任担当による導入プロジェクトの管理と推進
- 導入目的・KPIの整理
- 業務フローの設計
- 初期設定の実施
- 運用改善施策のご提案・実行支援
ユーザ向け説明会
cyzenのプロが、お客様の業務フローに合わせて操作説明会を実施します
ユーザーの深い理解、管理者の時間の節約
- お客様の業務要件に合わせて説明内容を調整。ユーザーの理解がより深まる
- 管理者はアプリ操作の習得は不要に。コア業務やcyzenの環境設定で大変な管理者の負担軽減を実現
- 説明会の内容は録画・後日送付。後に入社する新社員への説明にも活用可能（オンラインのみ）
オンライン
オフライン
- 当社拠点から移動時間1時間圏内は上記金額が適用されます
- 1時間圏外の場合は、交通費・移動時間を考慮し別途お見積もりとなります
マニュアル作成サービス
お客様の業務フローに基づき、cyzenの操作マニュアルを作成します
- お客様独自の運用ルールを記載
- 立ち上げまでの時間を短縮
- 新入社員への落とし込みをスムーズに
ご契約前に弊社担当と打ち合わせを実施し、資料イメージのすり合わせや業務フローのヒアリングを行います。
打ち合わせ後、約3営業日程度で正式なお見積もりをご案内いたします。正式なご発注込書類を以てご契約となります。
以下2つのプランがございます。
cyzenの操作に特化したマニュアル
cyzenの操作に加え、業務で使用する周辺ツールやcyzenとの連携システムを含む業務全体のマニュアル
運用まるごとおまかせ
サービス
日々の運用の悩みも設定変更も専任担当におまかせ！
cyzenの活用による成果最大化を目指します。
- 運用改善の提案
- 設定変更
- cyzenの運用を継続的に任せられる専任担当
お客様の状況に応じて内容を調整したWebミーティングを月1回程度を目安に実施します。
実施内容は主に、運用状況のヒアリング、現状の活用状況へのフィードバック、業務効率化や活用促進に向けた改善提案などに加え、運用状況に応じた設定の見直しや最適化を行います。
※対応範囲についてはお問い合わせください。
※cyzenのご契約開始月の翌月以降からご利用いただけます。
チャットサポート
日々のお問い合わせ、
チャットで気軽にスピーディーに！
- 電話やメールよりも、手軽かつスピーディーに問い合わせ
- 普段利用している業務チャット（SlackまたはChatwork）から気軽に
| 対応時間 | 営業日の9:00〜18:00 ※営業日は、カスタマーサポート窓口の営業日に準じます。 |
|---|---|
| 返答時間 | 原則、受付後1営業日以内に対応いたします。 ※ご質問内容によっては、お時間を頂戴する場合があります。 |
| 実施対象外となること |
以下の対応はチャットサポート対象外となります。
|
オンデマンドサービス
お客様のご要望に応じて、各種単品サービスも承ります！
