産廃物処理・廃品回収業者の困ったをアプリでカンタン解決!

産廃物処理・廃品回収業者の困ったをアプリでカンタン解決!

資源・廃品回収、産廃物処理業界の方、このようなお悩みはありませんか?

「回収依頼があったときに、外回りスタッフがどこにいるかわからない・・・」
「依頼があった客先へのルートを伝えるのが面倒・・・」
「新しい担当者が入社したときに、既存の取引先の引継ぎをするのに時間がかかる・・・」

※cyzenでサイゼン解決!
ITニガテの方でも、スマホ一つで効率アップを実現中です!

✔配送員の現在位置がすぐにわかる
✔アプリが早くて簡単
✔配送計画が地図上で見える
✔ボタンを押せば、自動的に記録開始
 
働き方改革アプリ「cyzen(サイゼン)」を活用した働き方で現場の担当者の負担が減っています!

▶「cyzen(サイゼン)」について詳しくはこちら

cyzenを導入するメリット

・クラウド管理に運用を変えたことで本部の担当割り振りが楽になり、お客様対応までのスピードが上がる
・回収予定先をスマホで確認し、ルート検索ができる
・回収先は地図上に登録され会社で共有できるので、担当者が変わってもスムーズな引継ぎが可能

【画面イメージ】

cyzenを導入するメリット

ご利用企業紹介

Oshimura

有限会社芳村商店
愛知県春日井市で産業廃棄物処理や、ダンボール、古紙リサイクル事業を営んでおります。
URL:http://www.yoshimurasyouten.jp/index.html

cyzen導入前の課題

廃品回収する際のスケジュール管理が面倒、担当者の行き先案内も煩わしいという2つの課題がありました。

スケジュール管理は電話で、現場作業員と出先の担当者と本部スタッフがやりとりして決めていたので、煩雑でした。
作業員がお客様の住所などを検索して回収場所を探さなければならず、現場の負担になっていました。

「cyzen」の活用方法

・回収依頼があると、管理者が回収作業者の予定にお客様の情報を入力
・現場の回収作業者は、cyzenで次にどこのお客様に訪問すればいいかスマホ上で確認
・現場の回収作業者は登録された予定をタップすると、お客様(回収先)までのルート検索が可能

「cyzen」の活用方法

「cyzen」の導入効果

・本部から廃品回収場所の近くの現場担当者を見つけて、クラウド上でスケジュール登録ができるようになり、お客様への担当者の割り当てがスムーズになりました。
・登録されたスケジュールがcyzenの地図上に表示され、そのアイコンをタップするとルート検索ができるので、現場担当者がわざわざ自分でお客様の住所を調べなくて良くなりました。
・既存顧客との過去の履歴もスマホ上で確認することができるため、担当者が変わる際の引き継ぎも簡単に

「cyzen」の3つの主な効果

位置情報共有 本部と現場スタッフの情報共有がスピーディになり、お客様への対応力アップ
顧客を地図上で確認 顧客の位置情報が見え、ルートの検索も可能に
対応履歴共有 担当者が変わっても、スマホがあれば現場から過去の状況を把握

 

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横溝 龍太郎 レッドフォックス株式会社 COO

この記事の監修者

横溝 龍太郎 レッドフォックス株式会社 COO

ヤマハ発動機株式会社においてブランドマネジメント、マーケティング、新規事業構築、事業企画、役員秘書などに携わる。『パスクル』プロジェクトリーダーとして、グッドデザイン賞受賞、シェア50%達成に貢献。    2016年にレッドフォックス入社。マーケティング、PRの責任者。 2018年に取締役COO就任。 グロービス経営大学院修了(MBA)成績優秀者(TOP5%)。

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