家電メーカーの法人営業を効率化するSFA??スマホ最適なSWAで競合に差をつける方法!

家電メーカーの法人営業を効率化するSFA??スマホ最適なSWAで競合に差をつける方法!

「営業活動の進捗がブラックボックスになってしまっている。」
「SFAを導入したけど、現場がデータ入力をしてくれない。」
「テレワークを導入して直行直帰型に変えたい」

あなたは今、このような課題を感じていませんか?
競合が多い家電業界において、シェア拡大を目指すために強化するべきはBtoB向けの法人営業です。
しかし、未だに紙やエクセルなどアナログな営業管理を行っている会社も多いのではないでしょうか。

この記事では家電業界の法人営業部隊に適したSFA(営業支援システム)を紹介します。

目次

1.家電メーカー業界でよくある業務課題
 ①訪問履歴の管理ができていない
 ②営業先を地図で表示したい
 ③出先で報告を完了させ、直行直帰に変えたい

2.家電メーカーの法人営業を効率化するSFAとは
 ①営業先をマッピングし、地図上に可視化
 ②勤怠管理ができ、直行直帰が実現する
 ③タップ操作や音声入力など、商談報告を簡単に残せる
 ④営業部以外のメンテナンスや施工現場でも使える

3.まとめ

 

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1.家電メーカー業界でよくある営業課題

Double exposure of businessman working with new modern computer show social network structure and bokeh exposure

家電業界の法人営業を効率化するためには、SFA(営業支援システム)の導入が効果的です。

しかし、目的が曖昧なままSFAを導入しても「現場が使いこなせなかった」「データ入力が徹底されず、成果に繋がらなかった」などという事態になりかねません。

SFAを活用するためには、現在感じている営業課題に対応できるツールを選ぶ必要があります。
そこで、よくある課題をまとめてみました。

 

①訪問履歴の管理ができていない

家電業界では、自社製品を売る代理店(家電量販店など)や、法人の顧客両方の取引先が想定されます。

既存の取引先であれば、信頼関係の構築のために大口の取引先には重点的に訪問するなど、訪問回数の管理が重要でしょう。
新規の取引先の開拓であれば、見込みランク別の訪問回数を見て、営業戦略に合った活動ができているかを管理する必要があります。

また、訪問目的や商談で話した内容をちゃんとSFAに残しておくことで、次回商談に活かすこともできるでしょう。

こういった訪問回数や商談履歴を顧客別に残す場合、紙やエクセルの管理では限界があります。

 

②営業先を地図上で表示したい

家電業界の法人営業は一日中外に出ていることも多いです。
その場合、SFAと地図の連携は欠かせません。

新規開拓のアタックリストを地図上に表示したり、既存の取引先を地図上にプロットすることで「アポとアポの間のついで訪問」もできるようになります。

エクセルのリストで管理するのではなく、営業先の情報は地図と連携したSFAで管理する必要があります。

 

③出先で報告を完了させ、直行直帰型に変えたい

新型の感染症の流行もあり、無駄な移動を避けるためにも「直行直帰型」への変革は欠かせません。

その場合、出先で勤怠管理や営業報告を完了させなければなりません。
出先でSFAを使うとなると、パソコンではなくスマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスへの対応が欠かせません。

スマホで使いやすく、勤怠管理機能やスケジュール機能もついているSFAがおすすめです。

 

2.家電メーカーの法人営業を効率化するSFAとは

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https://www.cyzen.cloud/

レッドフォックス株式会社が提供するSFAアプリ「cyzen(サイゼン)」は、家電メーカーの営業活動を効率化する機能が満載です。
累計導入実績は1,300社以上であり、訪問営業に特化したSFAです。

SWA(Smart Work Accelerator)というコンセプトを謳っており、

・位置情報(GPS)をフルに活用している
・消費者向けアプリと同レベルで使いやすく、アプリがサクサク動く

これらに特化して開発されており、訪問営業を行う現場で実際に役に立つと評判です。

パソコンで使うことが前提の既存のSFA/CRMと異なり、スマホで簡単に使える特徴があるので、正しい営業データを現場の負担なしで集めることができます。

 

①営業先をマッピングして、地図上に可視化

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「cyzen」では登録された顧客情報を地図で確認することができます。
このため、営業パーソンはいちいち紙の地図や手帳などを持ち歩く必要がなく、スマホ一つあれば営業活動が行えます。

顧客ごとに自由にタグを設定することができるので、見込み案件の管理や既存顧客とのタグ分けも可能。
見込み案件のランクが変動したら、地図上のタグも自動で更新されます。

また、スケジュールも地図上に表示することができ、その日一日の行動ルートを直感的に確認することができます。

 

②勤怠管理ができ、直行直帰が実現する

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「cyzen」には勤怠管理機能も付いているので、出先で勤怠打刻を行うことで直行直帰型ワークスタイルへの変革も簡単に行えます。
直行直帰型へ変えることで、訪問が必要な営業でも極力無駄な移動を排除し、感染症への感染リスクを下げることも可能です。

当月の残業時間や勤務間インターバルも表示でき、働き方改革への対応もcyzen一つで完結します。

 

③タップ操作や音声入力など、商談報告を簡単に残せる

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パソコンでテキスト入力しなければいけなかった従来のSFAと異なり、「cyzen」はスマホから簡単に報告を行うことができます。

スマホのタップ操作や音声入力が使えるので、商談報告を1分で完了。
現場の負担を極力減らしながら「営業活動の可視化」が行えます。

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アップした報告書は即座にチームに共有され、そこからチャットでのフィードバックも行えるので、わざわざ営業会議で人を集める必要がありません。

リアルタイムにフィードバックを行うことで、営業のスキル向上やモチベーションアップも狙えます。

 

④営業部以外のメンテナンスや施工現場でも使える

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cyzenは、SFAとしてだけではなくすべてのフィールドワークの効率化に活用できます。

専門的な開発は必要なく、簡単な設定変更だけでフィールドワークが発生する多様な業務に対応することが可能です。

業務報告の設定はドラッグ&ドロップ操作で行うことができ、「営業」「保守・メンテナンス」「施工」「顧客サポート」など幅広い業務に即した報告フォーマットが作成できます。

 

3.まとめ

いかがでしたか?

「cyzen(サイゼン)」を導入すれば、家電メーカー業界における様々な営業課題を効率化することができます。

・訪問先が地図で表示されることで、訪問件数を向上
・勤怠管理機能付きなので直行直帰への変更も簡単
・営業部以外のフィールドワークでも活用可能

営業の生産性向上に悩まれている方、まずはcyzenにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか?

最後までお読みいただき誠にありがとうございました!

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横溝 龍太郎 レッドフォックス株式会社 COO

この記事の監修者

横溝 龍太郎 レッドフォックス株式会社 COO

ヤマハ発動機株式会社においてブランドマネジメント、マーケティング、新規事業構築、事業企画、役員秘書などに携わる。『パスクル』プロジェクトリーダーとして、グッドデザイン賞受賞、シェア50%達成に貢献。    2016年にレッドフォックス入社。マーケティング、PRの責任者。 2018年に取締役COO就任。 グロービス経営大学院修了(MBA)成績優秀者(TOP5%)。

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