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title: 店舗ラウンダー業務を劇的に改善！cyzenで実現するDXと効率化の事例
description: "店舗ラウンダーは、担当エリア内の複数店舗を巡回し、商品陳列の確認や在庫管理、店舗スタッフとのコミュニケーション、プロモーション活動の実施といった業務を担います。業務の目的は、店舗の売上向上や顧客満足度の改善、業務課題の早期発見・対応です。
また、報告業務も重要な役割であり、訪問ごとに活動内容や課題をまとめ、上長や本部に報告することで、経営判断や戦略策定に役立てます。"
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# 店舗ラウンダー業務を劇的に改善！cyzenで実現するDXと効率化の事例

更新日：2025年11月03日

投稿日：2024年12月27日

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店舗ラウンダー／エリアマネージャーの**店舗巡回**、移動と記録で時間を奪われていませんか？  
本記事は**GPS×地図**による**ルート最適化**、**写真付き報告**と**日報自動化**でムダを削減し、巡回の**可視化**と**即時共有**を実現する**DX**手順を、導入**事例**とともに解説します。

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#### INDEX

- [店舗ラウンダーの業務課題](https://www.cyzen.cloud/magazine/store-rounder-dx2025#section01)
- [店舗ラウンダー業務を効率化する「cyzen」のおすすめ機能](https://www.cyzen.cloud/magazine/store-rounder-dx2025#section02)
- [cyzen導入による店舗ラウンダー業務の改善事例 ](https://www.cyzen.cloud/magazine/store-rounder-dx2025#section03)
- [cyzenで実現する店舗ラウンダー業務の効率化](https://www.cyzen.cloud/magazine/store-rounder-dx2025#section04)
- [まとめ：cyzenで店舗ラウンダー業務をDX化しよう](https://www.cyzen.cloud/magazine/store-rounder-dx2025#section05)

## 店舗ラウンダーの業務課題

### 店舗ラウンダーの主な業務内容

店舗ラウンダーは、担当エリア内の複数店舗を巡回し、商品陳列の確認や在庫管理、店舗スタッフとのコミュニケーション、プロモーション活動の実施といった業務を担います。業務の目的は、店舗の売上向上や顧客満足度の改善、業務課題の早期発見・対応です。

また、報告業務も重要な役割であり、訪問ごとに活動内容や課題をまとめ、上長や本部に報告することで、経営判断や戦略策定に役立てます。

### 店舗ラウンダー業務の課題

店舗ラウンダーは現場活動が中心であり、多くの時間を移動や確認作業に費やします。その中で、以下のような課題が発生しやすくなります。   
1.活動の見える化の不足  
現場で何をどのように実施したのかが見えづらく、活動内容の把握が難しい。管理者も状況をリアルタイムで把握できないため、改善点が見つけづらい。

2.報告業務の非効率化   
訪問後に日報や報告書を作成する際、手作業が多く時間がかかることがある。また、報告の内容が不十分だと、改善策の立案に影響することも。

3.顧客対応の最適化不足   
訪問先や担当店舗ごとの情報管理が煩雑になりやすく、最適な訪問ルートや訪問優先度の設定が難しい。これにより、時間やリソースが無駄になる可能性がある。

## 店舗ラウンダー業務を効率化する「cyzen」のおすすめ機能

### 顧客マップ：訪問先の見える化と最適なルート選定

![ラウンダーcyzen](https://www.cyzen.cloud/hs-fs/hubfs/%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BCcyzen.png?width=598&height=358&name=%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BCcyzen.png)

cyzenの顧客マップ機能を利用すれば、担当エリア内の訪問先や店舗情報を地図上に表示できます。

・訪問先の位置を一目で確認でき、無駄のないルート設定が可能になります。   
・緊急時や優先度の高い訪問先への対応もスムーズに行えます。   
・地図上に活動履歴も記録されるため、過去の訪問内容も瞬時に把握できます。

これにより、訪問効率が大幅に向上し、限られた時間で多くの業務をこなせるようになります。

### リアルタイム活動記録（GPS）：現場活動をリアルタイムで把握

![ラウンダーcyzen2](https://www.cyzen.cloud/hs-fs/hubfs/%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BCcyzen2.png?width=433&height=239&name=%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%80%E3%83%BCcyzen2.png)

cyzenのリアルタイム活動記録機能では、GPSを活用して現場活動の位置情報や行動履歴を記録します。

・管理者はラウンダーの現在地や活動内容をリアルタイムで把握でき、効率的な指示出しが可能です。   
・「どの店舗に、どの時間に訪問したか」といった詳細な活動記録が自動で保存されます。

この機能を活用することで、現場活動の透明性が高まり、管理者とラウンダー双方の負担が軽減されます。

### 日報・報告書作成：簡単操作で迅速に報告

cyzenの日報・報告書作成機能は、スマートフォンやタブレットから簡単に日報を作成・提出できます。

・訪問先で入力・写真添付が可能なため、業務が終わった瞬間に報告が完了します。   
・報告内容はクラウドで共有されるため、本部や上長も即座に確認可能です。

従来の手書きやエクセル管理のような手間が省け、報告にかかる時間を大幅に短縮できます。

■すぐに使える日報テンプレートが欲しい方は[こちらからダウンロード](https://www.cyzen.cloud/ebook/download_template_daily_report)！

### スケジュール・予定管理：効率的な訪問計画で業務改善

cyzenのスケジュール・予定管理機能では、訪問予定やタスクを事前に登録し、計画的に業務を進められます。

・日々の訪問スケジュールを一元管理し、効率的に行動できるようサポートします。   
・突発的な予定変更にも柔軟に対応でき、管理者との連携もスムーズになります。

これにより、ラウンダーは無駄のない訪問計画を立て、限られた時間で最大限の成果を出せるようになります。

■ラウンダー業務におすすめ！cyzenの主な機能は[こちらから](https://www.cyzen.cloud/casestudy)

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## cyzen導入による店舗ラウンダー業務の改善事例

### 業務効率向上、訪問数が2倍になった事例

株式会社Kollectionでは、店舗ラウンダー業務の効率化と現場の見える化を目的にcyzenを導入しました。導入前の課題として、次のような問題がありました。

・訪問ルートの最適化ができておらず、無駄な移動時間が発生   
・日報作成が手作業で、時間と手間がかかる   
・現場の活動内容が把握しづらく、業務指示が非効率

＜cyzen導入による解決策と成果＞  
1.訪問ルート最適化（顧客マップ機能）   
cyzenの[顧客マップ機能](https://www.cyzen.cloud/feature#anchor-map-icon)を活用し、訪問先を地図上で直感的に可視化しました。その結果、無駄な移動時間が大幅に削減され、1日あたりの訪問件数が従来の2倍に増加しました。

2.日報作成の効率化   
日報や報告書をスマートフォンやタブレットから簡単に入力・提出できる機能を活用しました。この機能により、報告業務が効率化され、従来に比べて業務時間を約50%短縮することができました。

3.現場活動の見える化   
[リアルタイム活動記録（GPS）](https://www.cyzen.cloud/feature#anchor-real-time)により、管理者は現場の状況を即座に把握できるようになりました。これにより、業務の無駄が削減され、効率的で的確な指示が可能になりました。

＜導入結果まとめ＞  
・訪問件数：30%向上   
・日報作成時間：50%削減   
・現場業務の効率化と可視化を実現

Kollectionの詳しい成功事例は[こちらから](https://www.cyzen.cloud/casestudy/kollection)

### リアルタイムな状況把握で対応力が強化された事例

株式会社都城酒造は、焼酎やリキュールの製造販売を手掛ける企業で、九州から関東にかけて広範囲に製品を提供しています。同社では、導入前の課題として、次のような問題がありました。

・ラウンダーと営業担当者の間で、情報伝達に齟齬が生じ、対応漏れや訪問先の誤りが頻発  
・営業担当者の訪問ルートが最適化されておらず長時間の残業が常態化   
・外出中の社員の現在地や業務状況が不明確

これらの課題を解決するため、都城酒造はcyzenを導入しました。その結果、以下のような効果が得られました。

＜cyzen導入による解決策と成果＞  
 1.情報共有の精度向上  
cyzenの[地図上に訪問先を表示する機能](https://www.cyzen.cloud/feature#anchor-bind-schedule-houkokusho)を活用し、全メンバーで情報を即時共有できるように。これにより、情報の行き違いによる訪問漏れや対応漏れが防止されました。

2.訪問ルートの最適化  
営業担当者の[位置情報や訪問履歴をリアルタイムで把握](https://www.cyzen.cloud/feature#anchor-map-show)できるようになり、非効率な移動が削減。その結果、営業マンの残業時間がほぼゼロとなり、定時退勤が可能になりました。

3.社員状況のリアルタイム把握  
cyzenを活用することで、[外出中の社員の状況確認](https://www.cyzen.cloud/feature#anchor-map-show)が容易になり、毎日の会議で行っていた現状確認が不要となりました。これにより、業務管理の効率化が実現。

cyzenの導入により、都城酒造は店舗ラウンダー業務の効率化とリアルタイムな状況把握を実現し、社員の働き方改革に大きく貢献しました。

株式会社 都城酒造の導入事例については、[こちらから](https://www.cyzen.cloud/casestudy/miyakonozyo-shuzo)

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## cyzenで実現する店舗ラウンダー業務の効率化

cyzenは、店舗ラウンダーの業務を効率化するために必要な機能を備えています。その結果、現場業務の見える化、日報作成の簡略化、スケジュール管理の効率化など、さまざまな課題を解決します。

### 業務の見える化が生むメリット

cyzenの「顧客マップ」と「リアルタイム活動記録（GPS）」を活用することで、現場の状況がリアルタイムで可視化されます。これにより、次のような効果が得られます。

管理者による現場状況の把握：訪問先や作業内容が即座に確認でき、問題の早期発見と対応が可能に。

作業の重複や漏れの防止：訪問履歴が自動で記録され、未訪問の店舗やエリアを漏れなくカバーできます。

### 日報作成やスケジュール管理の効率化

日報作成や訪問スケジュールの管理は、cyzenによって大幅に効率化されます。

日報作成の簡略化：スマートフォンやタブレットでその場で入力可能。写真やメモの追加も容易で、報告作業の時間が短縮されます。  
訪問計画の最適化：訪問先の位置情報を基に最適なルートを提案。リアルタイムでスケジュール共有が可能になり、時間ロスが削減されます。

### cyzen導入による具体的な効果

cyzenの導入によって、以下の具体的な効果が期待できます。

訪問精度の向上：無駄のない訪問で1日の訪問件数を増加。   
顧客満足度の向上：効率的なスケジュール管理と迅速な対応で顧客との関係を強化。  
報告の質の向上：リアルタイムな活動記録で透明性が高まり、意思決定が迅速に。

■cyzenの機能一覧は[こちら](https://www.cyzen.cloud/feature)

## まとめ：cyzenで店舗ラウンダー業務をDX化しよう

cyzenは、店舗ラウンダーの業務効率を飛躍的に向上させるツールです。訪問活動の見える化、日報作成の効率化、スケジュール管理による時間ロス削減など、多くの機能が業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援します。現場業務の質を向上させながら、従業員の負担を軽減することで、企業全体の生産性を高めることが可能です。

 

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