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清掃業務の現場で求められるDXとは
DXが清掃業務に必要な理由
清掃業務は、人手による作業が中心となる現場が多いため、効率化や情報共有に課題を抱えることが少なくありません。特に以下の理由から、デジタルトランスフォーメーション（DX）の導入が求められています。
複数拠点の統合管理
清掃業務は多くの場合、複数の現場や施設を担当するため、効率的な管理が必要です。DXにより現場の状況を一元的に把握し、最適なリソース配分が可能になります。
人材不足への対応
清掃業界では慢性的な人材不足が課題となっています。DXを活用して業務の効率化を進めることで、限られた人員でも高品質なサービスを提供できるようになります。
業務の見える化
現場での作業状況が見えづらく、管理者が把握できないことが問題となることが多いです。リアルタイムで進捗や課題を把握できるDXツールは、意思決定の迅速化に寄与します。
清掃業務特有の課題とは？
清掃業務には、以下のような特有の課題があります。
1.作業計画と実績のギャップ
スケジュール通りに作業が進まない場合や、急な対応が必要な場合、柔軟な計画変更・即時対応が難しいという課題があります。
2.報告業務の負担が大きい
日報や清掃状況の報告書作成が手作業で行われることが多く、時間がかかるだけでなくミスも発生しやすいです。
3.スタッフの勤怠管理の複雑さ
複数の現場にスタッフが分散している場合、正確な勤怠管理が困難になります。
4.緊急対応の難しさ
予期せぬ事態に迅速に対応するためには、現場の状況をリアルタイムで把握する仕組みが求められます。
清掃業務に特化したcyzenの活用法
顧客マップで清掃現場をスムーズに管理
cyzenの顧客マップ機能を活用することで、清掃先の位置情報や詳細情報を視覚的に管理できます。地図上で各現場の状況を一目で把握できるため、スタッフ配置やスケジュール調整が容易になります。また、顧客とのやり取りも簡単に記録・参照でき、サービスの質を向上させることが可能です。
リアルタイム活動記録（GPS）で進捗と緊急対応を可視化
スタッフがリアルタイムで活動状況を記録し、GPS機能で位置情報を共有することで、進捗管理が効率化されます。管理者は、各スタッフの現在地と進行状況をリアルタイムで把握し、緊急時には最適な対応が可能です。これにより、顧客への迅速なサービス提供が実現します。
日報・報告書作成で報告業務を効率化
cyzenは、日報や報告書を簡単に作成できる機能を提供しています。テンプレートを活用することで、必要な情報を素早く入力でき、手書きやエクセルによる報告業務の手間を削減します。
スケジュール・予定管理で作業計画の最適化
cyzenのスケジュール管理機能は、清掃業務の計画と実績を効率的に管理するための強力なツールです。スタッフの空き状況や清掃場所の優先順位を考慮したスケジュールを簡単に作成でき、計画変更もスムーズに行えます。これにより、無駄のない作業が可能になります。
勤怠管理で現場スタッフの働き方を把握
cyzenの勤怠管理機能を活用すると、スタッフの出退勤や稼働時間を正確に記録できます。特に、複数拠点を担当する場合でも、スタッフごとの勤務状況を一元的に管理できるため、労務管理が効率化されます。さらに、勤務データをもとに適切な人員配置や業務計画を立てることが可能になります。 また、直行直帰の勤務形態を実現することで、従業員の移動時間を削減し、柔軟な働き方を支援。これにより、働き方改革を推進し、スタッフの満足度向上にも寄与します。
清掃業務の変革：cyzen導入事例のご紹介
株式会社MIYAGOの取り組みと成果
株式会社MIYAGOでは、複数の清掃現場を効率的に管理するためにcyzenを導入しました。
それまで紙ベースで行われていた作業記録や報告書作成が、自動化されることで以下の効果を得ることができました。
作業の効率化
cyzenのスケジュール管理機能を活用し、清掃スタッフの作業計画と実績を一元管理。スムーズな業務調整が可能となりました。
顧客満足度の向上
リアルタイム活動記録（GPS）を通じて、顧客からの問い合わせに迅速かつ正確に対応。信頼性を高め、顧客満足度向上に繋がりました。
スタッフの負担軽減
日報作成が簡単になり、報告業務にかかる時間を大幅に削減。現場スタッフの負担が軽減され、作業に集中できる環境を実現しました。
■MIYAGO株式会社の詳しい事例はこちらから
（関連記事）清掃業界のDX成功事例：シルバー人材･外国人労働者も使いやすい！cyzenで業務効率化と競争力強化を実現する方法
実例から学ぶ効果的な活用法
cyzenを効果的に活用するためには、導入企業の成功事例を参考にすることが重要です。例えば、勤怠管理と顧客マップを組み合わせた活用法により、効率化と顧客満足度向上を同時に実現した事例があります。
cyzenが清掃業界に選ばれる理由
誰にでも使いやすいインターフェース
cyzenは、ITリテラシーが高くないスタッフでも直感的に操作できる設計が特徴です。簡単なタップ操作で必要な情報を入力・共有できるため、高齢者や外国人スタッフも問題なくご利用いただいています。
導入から運用までの充実したサポート体制
cyzenのサポートチームは、企業ごとにカスタマイズされたサポートを提供します。初期設定から操作研修、導入後のフォローまで一貫して対応するため、スムーズな運用が可能です。
■料金・サポートはこちらから
他社にはない独自の強み
・リアルタイム活動記録: GPSを活用した作業記録機能で、現場管理が容易に。
・テンプレート化された日報作成: 業界特化のテンプレートを用意し、報告業務の効率化を実現。
・柔軟なカスタマイズ性: 企業のニーズに合わせた機能の調整が可能。
■cyzenの機能一覧はこちらから
