仕事でチームワークが大事な理由と高める4つのポイント

チームワークが重要視される背景

チームワークが重要とされる背景としては、グローバル化や技術革新により、年々ビジネスモデルの複雑化が進んでいることが挙げられます。
近年は、多様な価値観やバックグラウンドを持つ人と働く場面が増加しており、さらに日々発生する課題も、一筋縄ではいかない複雑なものが増えています。

こうした変化を受けて、企業内では新しい課題に対応するため、部門・チーム横断のプロジェクトやタスクフォースが発足されるようになりました。

個人の能力には限界があります。よって、部門を問わずメンバーを集め、協働で仕事を進めるようなチームが発足する事例が近年増えつつあります。

上記の事例の通り、チームワークを築いた企業は多様性やグローバル化といった時代の流れに適応でき、結果として生産性が上がります。一方で、チームワークを築くメリットは他にも存在します。

チームワークの向上が組織にもたらすメリット

チームワークがよい職場を作ろう

チームワークが高い組織では、生産性が高まるほかに様々なメリットがあることが分かりました。

お互いを尊重している職場では、意見を言っても対立するリスクを軽減できます。より多様な意見を共有することができれば、建設的な改善や要望の実現が可能になり、生産性がより高まります。

またチームワークがあればリアルタイムな情報共有が可能で、わからないことも気軽に質問できるため、自ら業務を進めていく能力を付けられます。

①役割分担を決めておく

チームワークを高めるには、まずメンバーの役割を明確に決めることが重要です。

チームワークが機能する組織にするには、メンバーの強みや潜在能力を最大限引き出すことができるような役割を与えることが必要不可欠です。個々人が責任をもって業務に臨めるよう、それぞれの裁量を明確に決め、共有できるようにしましょう。

また、いくら優秀なチームメンバーを集めたとしても、そのメンバーをまとめ、目標に向けて正しい方向に導くためには、熱意のある優秀なリーダーの存在が不可欠です。

リーダーには、メンバーが働きやすい環境を整え、必要とあらば思い切った軌道修正を行える強いリーダーシップが期待されます。そのため、リーダーは常に「メンバー同士の協働が滞りなく行われているか」「共通の目標をブレずに共有できているか」を把握する必要があります。それができていない場合は、目標達成に向けて軌道修正をしなければなりません。

リーダーがその役割を十分に果たすことができれば、そのチームは大きな成果を得られるはずです。

②目標を明確に設定する

チームワークに必要なのは何よりもまず目標を共有することです。たとえば「部署の売り上げを30％上げる」「新規事業で顧客を100人増やす」といったように具体的な目標を共有する必要があります。

また、チーム共有の目標がブレるのを防ぐためには、最終目標だけではなく中間目標を定めるなどの段階を踏み、適宜チーム内で話し合いをすることで、進むべき方向を調整していくようにしましょう。

目標の共有がない場合、協力体制が築けずに馴れ合いになったり、イニシアチブ争いが激化してしまい、チームとしての統制がとれなくなることもあります。共通の目標を明確に持つことで、メンバーの自主的な協力を見込むこともできます。

③それぞれの業務を尊重する

メンバーの業務を尊重することもチームワークを高めることにつながります。チームワークでは自発性も大切ですが、メンバー同士がお互いを尊重する気持ちや協調性なしにはうまく機能しません。

自分の価値観に固執し、他のメンバーの価値観を受け入れることができない人がいると、チーム自体の仕事がストップしたり、共通の目標にブレが生じたりする危険性があります。

また、無理やりに役割を押し付けて受け身にさせてしまうチームワークでは、チームがもつ力を十分に発揮することができません。そのような状況に陥らないためにも、メンバー同士が協調し合い、お互いを認め合いながら、共通の目標のために力を尽くすことが必要です。

④コミュニケーションをとる

チームワークを最大限に発揮するためには、コミュニケーションをとりやすい環境にすることが非常に大切な要素になります。

時には上司と部下が同じチームに加わる場合もありますが、その上下関係を意識しすぎて萎縮してしまっては、チームワークを損ないます。

メンバーは、リーダーからの指示をただこなすだけでなく、時には気づいたことや、業務の改善につながりそうな提案を自ら言うようにしたいものです。

また、個々の仕事の進捗状況をメンバー同士で常に把握している状態にしておく必要があります。報告・連絡・相談を徹底することで、仲間のミスをカバーできたり、より高い成果を生み出すことができるようになります。