お客様への担当者の割り当てがスムーズに。現場担当者の負担が減っています！

会社名	有限会社芳村商店
従業員数	100人以下
業務内容	一般廃棄物、産業廃棄物処理業ダンボール・古紙リサイクル業・溶接業
URL	http://www.yoshimurasyouten.jp/index.html

課題

・お客様から受けた回収依頼を現場担当者に電話で伝えていた
・回収可能な担当者のスケジュールに直接回収依頼を入力したい
・現場担当者の回収先までのルート検索が大変

解決策

・現場担当者全員にcyzenを持たせた
・回収依頼があると、担当者の予定に直接入力
・現場担当者は、cyzenを見ながら回収スケジュールを確認

成果

・回収依頼が来た時の担当者の割り当て工数が削減
・現場担当者が1タップで依頼先までのルート検索が可能に
・現場側も管理側もcyzenを見れば業務が完了可能

業種：廃品回収
使っている人：現場で回収する人

cyzen 活用方法

「cyzen」の活用方法

どんな成果が得られたか

本部から現場担当者へ直接スケジュール登録ができるようになり、お客様への担当者の割り当てがスムーズになった。
登録されたスケジュールがcyzenの地図上に表示され、そのアイコンをタップするとルート検索ができるので、現場担当者がわざわざ自分でお客様の住所を調べなくて良くなった。

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