導入の背景や、御社の業務課題は何ですか？
緊急出動を業務としている当社としては、「駆けつけ要員の現在地を即座に把握する」ということは極めて重要です。それにより緊急対応までの時間が変わってしまうので、緊急出動が必要になった際に、「出動先に近く、対応可能な要員」を即座に割り当てることが重要でした。
社員のGPS情報を得られる機器やサービスは他にもありましたが、機能面や使いやすさでcyzenと比べると劣りました。
導入の決め手を教えてください
元々当社のグループの本社「東洋テック株式会社」が業務にcyzen（サイゼン）を使用しており、その経緯で知りました。ちょうどタブレットを使用した業務が開始されるというタイミングもあり、アプリで簡単に使えるcyzen導入を決めました。
グループ本社の東洋テックでcyzenの使用実績は十分ありましたので、そこはしっかりした使用イメージを持って導入することができました。
実際に導入してどんな効果がありましたか？
リアルタイムでの従業員の位置補足が容易にできるようになり、緊急出動の際の対応スピードが上がりましたね。
また、今まで行っていた活動報告をcyzenで行うようにしたため、cyzenで一元的に報告書履歴を閲覧できるようになり、従業員の行動履歴を詳細に分析ができるようになりました。
cyzenに顧客情報を登録するようにしたため、顧客の個人情報の記載された資料を持ち運ぶ必要がなくなり、個人情報の紛失リスクが著しく軽減した点も効果を実感しております。
たくさんご活用いただいております
高頻度でお使いいただいていることに感謝の気持ちを表すため始まった企画「cyzen大賞」に選ばれ、商品と手紙をお送りさせていただきました。
いつもご利用いただきありがとうございます。
